Welche Bestellmöglichkeiten gibt es bei Feymedia?

Zu Ihrer persönlichen Sicherheit nimmt Feymedia Bestellungen nur über den Webshop entgegen. Bestellungen per Telefon, per E-Mail oder per Fax können nicht berücksichtigt werden.

Wie registriere ich mich als Kunde im Feymedia-Webshop?

Nachdem Sie mindestens einen Artikel in den Warenkorb gelegt haben, können Sie
im Warenkorb „zur Kasse gehen“, um Ihre Bestellung aufzugeben. Sie werden dann
aufgefordert, Ihre Zugangsdaten einzugeben. Sofern Sie noch keine Zugangsdaten haben, klicken Sie bitte auf den Link „Noch nicht registriert?“ und füllen das Registrierungsformular aus. Sie erhalten dann umgehend eine Nachricht, die einen Bestätigungslink enthält. Sobald Sie diesen Link angeklickt haben und im Browser-Fenster die Meldung „Registrierung erfolgreich abgeschlossen“ erscheint, können Sie sich im Warenkorb einloggen und den Bestellvorgang fortsetzen.
Sollten Sie beim Ausfüllen des Registrierungsformulars auch den Newsletter abonniert haben, so erhalten Sie eine weitere Mail, in welcher Sie dazu aufgefordert werden, die Newsletter-Anmeldung durch Anklicken des mitgesendeten Links zu bestätigen. Sollten Sie diese E-Mails nicht automatisch erhalten, überprüfen Sie bitte, ob sie eventuell in Ihren Spam-Ordner verschoben worden sind.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Wahl?

Die Bezahlung erfolgt im Feymedia-Webshop stets per Vorkasse – entweder über PayPal, per Kreditkarte oder Elektronischem Lastschriftverfahren. Die Nutzung des Elektronischen Lastschriftverfahrens setzt ein deutsches Bankkonto voraus.

In welche Länder liefert Feymedia?

Feymedia liefert ausschließlich an Postadressen in Deutschland und Österreich.
Sollten Sie sich Bildbände in andere Länder liefern lassen wollen, wenden Sie sich bitte an Ihren örtlichen Buchhandel oder finden Sie die Titel bei Online-Händlern, z.B. auf Amazon.

Ist eine Lieferung an Packstationen oder Postfächer möglich?

Nein, Packstationen und Postfächer werden nicht beliefert.

Wie lange dauert die Lieferung?

Feymedia bearbeitet Ihre Bestellungen schnellstmöglich. Üblicherweise werden die Artikel innerhalb von 2 bis 5 Arbeitstagen versendet. Je nach Versandart, die sich nach der Zusammensetzung Ihrer Bestellung richtet, dauert die Zustellung in der Regel 2 bis 4 Werktage.

Ist eine Express-Lieferung möglich?

Nein, eine Lieferung per Express ist nicht möglich.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bildbände werden innerhalb Deutschlands versandkostenfrei geliefert (9,95 € nach
Österreich). Für den Versand von Art Editionen werden innerhalb Deutschlands 14,95 € berechnet (24,95 € nach Österreich). Bei Bestellungen, die Art Editionen und Bildbände beinhalten, fällt der jeweilige Versandpreis für Art Editionen an.

Woran erkenne ich, ob eine Bestellung erfolgreich war?

Im Anschluss an eine abgeschlossene Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Mit einer weiteren E-Mail erhalten Sie Ihre Rechnung als PDF.
Sollten Sie diese E-Mails nicht automatisch erhalten, überprüfen Sie bitte, ob sie in Ihren Spam-Ordner verschoben worden sind.

Erhalte ich mit der Lieferung eine Rechnung?

Nein, Ihre Rechnung erhalten Sie ausschließlich per E-Mail als PDF. Je nach
Zusammensetzung Ihrer Bestellung verteilen sich die Artikel unter Umständen auf mehrere Sendungen. Sie erhalten dann mit jedem Paket lediglich einen Lieferschein.


Ich habe bei Feymedia einen Bildband bestellt. Warum erhalte ich mein Paket von der GVA Gemeinsame Verlagsauslieferung Göttingen GmbH & Co. KG (GVA)?

Je nach Zusammensetzung Ihrer Bestellung erhalten Sie Ihre Sendungen entweder von Feymedia oder der von Feymedia beauftragten Auslieferung GVA.
Enthält Ihre Bestellung Bildbände, so werden diese von GVA an Sie versendet. Art Editionen erhalten Sie direkt von Feymedia.


Ich habe bei Feymedia in einem Vorgang sowohl Bildbände als auch Art Editionen bestellt. Warum erhalte ich mehrere Pakete?

Je nach Zusammensetzung Ihrer Bestellung erhalten Sie Ihre Sendungen entweder
von Feymedia oder der von Feymedia beauftragten Auslieferung GVA Gemeinsame
Verlagsauslieferung Göttingen GmbH & Co. KG (GVA). Bildbände werden von GVA
versendet, Art Editionen erhalten Sie direkt von Feymedia.

Kann ich die bestellte Ware wieder zurückgeben?

Sofern die Ware unversehrt ist und keine Gebrauchsspuren aufweist, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an Feymedia zurücksenden. Ihnen wird dann der volle Kaufpreis zurückerstattet.

Die Anschrift bei Rücksendungen lautet:
Feymedia Verlagsgesellschaft mbH, Kaiserswerther Straße 115, 40474 Düsseldorf.

(Diese Rücksendeadresse gilt auch für Sendungen, die Sie von GVA Gemeinsame
Verlagsauslieferung Göttingen GmbH & Co. KG erhalten haben.)

Die komplette Widerrufsbelehrung finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wie erreiche ich die optimale Ansicht der Feymedia-Website?

Bitte beachten Sie, dass die korrekte Funktionalität der Website nur dann gewährleistet werden kann, wenn Sie JavaScript in Ihrem Browser aktiviert haben. Zur optimalen Ansicht empfehlen wir die aktuelle Version von Microsoft Internet Explorer (Version 7 oder höher), Mozilla Firefox (Version 2 oder höher) oder Apple Safari.